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快讯|关于盛腾装饰消极对待业主投诉的情况通报

出处:2018-06-27 11:29:57我要评论(12)

 365淘房 讯 2018年5月7日、5月10日、5月23日、6月4日在不到一个月的时间内,合肥家装消费维权工作站分别接到来自蓝天花园、中环湖滨公馆、云锦华城家装业主3户4次对盛腾装饰的投诉,

合肥家装消费维权工作站03号

其主要投诉内容是:1、宣传广告与实际操作差距甚远,水份太大;2、成品家具表面好看,内部材质差;3、名为套餐拎包入住,实则不断增项加钱;4、设计存在严重缺陷,客厅开关位置均被遮挡;5、维修整改一拖再拖,延误工期长达5个月;6、产品以次充好;7、将工程转包给市场上临散工人施工等。对于业主投诉该公司的问题,维权工作站的工作人员多次督促盛腾装饰认真整改,要求对相关事项尽快与业主协商解决,但该公司一直没有严肃对待,一拖再拖,违反了企业诚实守信的经营原则,侵害了部分业主的合法权益,本站决定在全市家装行业中进行通报,责成该公司在一周内对尚未整改的问题彻底整改,直到业主满意、工程质量达标为止。

2018年6月13日 关于重庆佳天下装饰工程有限公司合肥分公司进行虚假宣传引发家装消费者集中投诉的情况通报

合肥市家装消费维权工作站04号

重庆“佳天下装饰工程有限公司合肥分公司”在2017年11月至2018年3月不到5个月的时间内,先后被信地藏龙阁、经开区阳光里、云滨花园、万达临湖苑、航空新城、华润桃源里、青秀城、琥珀名郡等9户家装消费者投诉,

其主要存在的问题为:1、以低价引诱业主签约;2、以征集样板房为名许下种种承诺不予兑现;3、中途恶意增项;4、无故拖延工期;5、以所谓“整装协会会长”和“中装协整装标准示范企业”名义作虚假不实宣传,骗取业主信任;6、以“保值合同”、“最后优惠”为幌子骗取业主交高额定金,发现上当后不予退还;7、质量问题严重,维修服务不到位,有的拖半年之久仍未解决;8、虽为“整装”,增项不断,决算远远超预算。对于短期内9位业主的投诉,维权站工作人员多次要求该公司及时、认真整改,但该公司先是态度不端正,不理睬业主合理的诉求,处理上一再拖延推责,之后虽有所改进,但仍有一些施工质量问题未整改到位,严重缺乏诚信意识和服务意识,侵害了部分业主的合法权益,本站决定在全市家装行业中进行通报,责成该公司在一周内彻底整改。至于该公司冒充行业协会和在媒体作虚假宣传的问题,本站另行报告政府相关行业主管部门予以查处。

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