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3.15消权日即将临近 你的家居消费安全吗?

出处:365地产家居网2015-03-12 16:43:08我要评论(12)

合肥热线·365地产家居网讯:

3.15消费者权益保护日就要临近,每年这个时候,“消费与安全”就成了街头巷尾共同关注的话题。从每年政府相关部门的各种抽检中也能看到,总会有隐秘的家居质量危机在不断曝光,影响着消费者对家居行业的信心,考验着企业的诚信。但通常在面对这样的问题时,相关企业对于消费者的投诉却采用推诿、拖延的方式,打击消费者的消费信心。

网易在今年展现出了一份《2015年315调查家居各行业调查结果》的报告,调查覆盖了橱柜、衣柜、家具、瓷砖、卫浴、门窗、涂料、五金、厨电、地板、壁纸11个家居行业,调查品牌超过300个,覆盖全国一、二线品牌。评分共有5个指标,调查人员分别在工作日和休息日三个不同时间段,模拟网友遭遇的产品质量问题,对企业的售后、品质进行调查,但从调查结果上来看仍不容乐观。地板、涂料、瓷砖等领域成为投诉量较多的行业,特别是地板的好评率仅占68.12%。

2015家居调查报告 

2015家居调查报告

前不久,一位装修业主在论坛上发表了一篇这样的帖子,怒指某品牌质量堪忧。事情的过程是这样的:业主王先生在确定购买这家衣柜时,交完全款后,对方并未下单。在反复催促,过了一个月后,终于安装完成,但却不曾想问题频现。问题主要有整个柜体侧面不在一个平面,抽屉无法闭合,和墙面的胶缝过大,另外,还有柜体安装错位,说是没法安装。

柜体发生起皮现象 

柜体发生起皮现象

王先生经过与商家一个多月的艰难交涉,对方也只愿意解决诸如面板拉手这些小问题,态度和当时下订单时判若两人。没想到又过三个月,柜体出现开裂,起皮等诸多现象,目前,王先生仍在与商家的交涉中,早已疲惫不堪。

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